Kaj povprečne loči od najboljših?
Govorili smo že o tem, kaj stranke pričakujejo od računovodstva, kdaj zamenjajo ponudnika in kako jim lahko pokažete svojo vrednost.
Pa tudi o treh stebrih storitve, ki najboljše računovodske servise ločijo od preostalih.
Zanemariti ne smete niti osebne blagovne znamke računovodje.
Katere pa so tiste osebnostne lastnosti, ki krasijo najboljše?
V košarki obstaja izraz, da višine ne moreš naučiti. Če želiš visokega igralca, moraš pač najti človeka, ki je visok – potem pa ga naučiti veščin, ki jih potrebuje za uspeh na igrišču.
Vzporednico lahko iščemo na vseh področjih v življenju. Tudi v računovodstvu moramo graditi na lastnostih, ki so del osebnosti: natančnost, komunikacija, empatija, reševanje problemov, ipd.
Tehnično znanje lahko naučite:
- delo s programsko opremo: tehnologija nenehno napreduje, zato je bolj kot obvladovanje določenega programa pomembna pripravljenost na učenje in sledenje napredku,
- zakonska regulativa: zakoni se spreminjajo in potrebno je nenehno izobraževanje in dopolnjevanje znanja.
Radovednost
Je lastnost, ki poganja reševanje problemov, proaktivnost in inovativne pristope.
Izkušnje štejejo, a radovednost je tista, ki jih ustvarja. Brez nje ostanemo na mestu in vsak nov izziv je šok; z radovednostjo pa lahko pristopimo k vsakemu problemu.
Natančnost, urejenost, sistematičnost
Velja za stereotip v računovodstvu, a za to obstaja razlog. Delo s številkami in zakonskimi poročili prinaša odgovornost, ki jo je potrebno spoštovati.
Računovodje imate v rokah denar (in prihodnost) podjetij in podjetniških sanj. Zato se spodobi, da s tem rokuje analitična, odgovorna in disciplinirana oseba.
Vztrajnost in potrpežljivost
Določena opravila v računovodstvu se ponavljajo in če tega ne zdržite (oz. si ne najdete pomoči), potem v tem poslu ne boste uspešni.
Računovodstvo zahteva tudi sodelovanje in koordinacijo z drugimi ljudmi. Ni vedno vse odvisno samo od vas, kar morate znati sprejeti. Dober primer je čakanje na dostavo dokumentacije – lahko prosite in opominjate (oz. to za vas stori sistem), ampak končni rezultat je odvisen od vestnosti stranke.
Integriteta in etičnost
Podjetja v boju za dobiček lahko od računovodskega servisa pričakujejo (ali celo zahtevajo), da nekoliko “prilagodijo” pravila. Računovodja mora biti odporen na te pritiske po kreativnem računovodstvu.
Tudi tako sporoča, da je zaupanja vredna oseba in da se podjetnik lahko zanese na njeno diskretnost.
Samozavedanje
Računovodja se mora zavedati česa ne ve in kje ima primanjkljaje. To je veliko bolje od prenapihnjenega ega in pretirane samozavesti, ki vodi v (drage) napake.
Ni treba, da imate vedno odgovor na vsako vprašanje in situacijo. Dovolj je, da veste kje te odgovore najti.
Kako odkriti te lastnosti v (potencialnih) sodelavcih?
Težko boste našli osebo, ki bo imela prav vse od naštetih lastnosti in bo izjemna na vseh področjih. Je pa omenjen seznam dobro izhodišče in koristna informacija, ko izbirate nove sodelavce.
Če torej želite ekipo razširiti s kvalitetno računovodjo, se že na prvih pogovorih prepričajte, da je:
- Natančna in pozorna na detajle: Predstavite ji težavo, ona pa naj vam razloži svoj proces razmišljanja oz. pristop k reševanju izziva. Pozorni bodite na to, če vam zastavi dodatna vprašanja (to je dobrodošlo).
- Poštena in zanesljiva: “Odkriješ napako, ki je v prid stranke, ampak ni skladna z zakonodajo. Kaj narediš?”
- Sistematična in urejena: Kako si organizira delo, če ima več rokov, ki jim mora slediti? Predstavite ji 10 nalog, ona pa naj jih razporedi po prioriteti.
- Analitična: Ali v podatkih najde vzorce ali logične povezave?
- Potrpežljiva in vztrajna: Kako se motivira pri dolgočasnih nalogah?
- Diskretna: “Prijatelj podjetnik te vpraša za nek podatek o tvoji stranki. Koliko informacij deliš z njim?”
- Samodisciplinirana: Kako skrbi za upoštevanje rokov, če je nihče ne preverja in preganja?
Pomoč pri doseganju potenciala
Najboljše računovodje torej dolgoročno niso tisti z največ znanja ali izkušnjami, ampak tisti, ki združujejo prave osebnostne lastnosti s pripravljenostjo na nenehno učenje in razvoj.
A, če ste analitični, radovedni in etični, večino časa pa porabite za ročno vnašanje računov, vaš potencial ostaja neizkoriščen.
Zato tudi najboljše lastnosti potrebujejo prava orodja, da pridejo do izraza. Kuhar potrebuje nože, mizar dleto, fotograf fotoaparat, računovodja pa računovodski program.
Tehnologija vam namreč omogoča, da svoj čas porabite tako, da vaše najboljše lastnosti pridejo najbolj do izraza.
In (tudi) zato obstaja AccountingBox – da vam omogoči fokus na pomembne stvari. Brezplačno in brez omejitev ga lahko preizkusite na tej povezavi in odkrijte, kako vam lahko pomaga zasijati.
Konec leta je kot naročen za tovrstne preizkuse – računovodje pogosto izberejo čas po jesenski pestrosti in pred pomladnim tempom, da vsaj nekaj svojih strank prenesejo na nov računovodski program. Če vas zanima kakšne prednosti bi vam prinesel AccountingBox, bi z vami z veseljem delili nekaj izkušenj.
Kako povečati število strank in dobiček?
Zakaj bi sploh želeli zrasti? “Zakaj bi si sploh želeli več strank in prihodkov? Saj je vse v redu, lačni nismo, več strank pa prinese samo več dela. Nimam časa, da bi se ukvarjal še z njimi.” S takim odgovorom ni prav nič narobe, razen enega samega dejstva – tovrstno razmišljanje je najhitrejša pot do propada.
