Če vam gre neko področje slabše od ostalih servisov (npr. da vam manjka znanja ali izkušenj) in ste zato počasnejši, vas to na trgu postavlja v slabši položaj.
Če pa imate delo bolj optimizirano od ostalih, imate konkurenčno prednosti, ki jo lahko izkoristite za utrditev svojega položaja, pridobitev več strank in/ali več prostega časa.
Razlike, ki vam škodijo
Večina težav računovodskih servisov spada pod skupni dežnik “neučinkovitih delovnih procesov”.
Kaj pa to v resnici pomeni?
Pomeni, da se delo izvaja neučinkovito, da so naloge in vloge slabo definirane in da je prisotno veliko večopravilnosti (oz. “multitasking-a”). V praksi se to kaže v slabem pregledu nad delom zaposlenih in njihovimi nalogami. Situacija se lahko rešuje zgolj z dodatno komunikacijo in usklajevanjem, kar pa prinaša tudi dodaten stres.
Vse to namreč zahteva svoj čas, pogosto pa posledice občutijo stranke. Ker zmanjka časa, da bi lahko vsem ponudili vrhunsko storitev (ki jo pričakujejo).
Pristopi za reševanje situacije
Marsikatera pisarna se utaplja v Excelovih razpredelnicah, samolepilnih listkih in elektronski pošti. Razpredelnice in listke lahko nadomestijo namenske rešitve, kot so sodobni računovodski programi, CRM sistemi, ipd. Manj časa v email predalu pa boste preživeli, če se naučite nekaj preprostih tehnik, ki vam bodo pomagale pri učinkovitem delu s pošto.
Naslednji korak je avtomatizacija rutinskih opravil. To so tiste naloge, ki se pogosto ponavljajo, niso zahtevne, hkrati pa nimajo visoke dodane vrednosti. Sem npr. sodi pretipkavanje prejetih računov, opominjanje na dostavo dokumentacije, ipd. Vse to lahko za vas opravi tehnologija.
Ogromno časa se v računovodstvih porabi za iskanje informacij. Z digitalizacijo dokumentov strank, nalog, podatkov in evidenc boste vsakemu zaposlenemu prihranili nekaj minut na dan – kar pa se na nivoju celotnega servisa hitro nabere.
Uporaba tehnologije je nasploh najbolj zanesljiva pot do konkurenčne prednosti. Prepričani ste lahko, da večina konkurentov ne uporablja najbolj naprednih funkcionalnosti svojih orodij.
Učinkovite rešitve, ki lajšajo življenje in delo so torej pomemben korak proti zmanjšanju razlik v primerjavi s konkurenco. Dodaten bonus je, da so z njimi bolj zadovoljni in motivirani tudi zaposleni (in stranke).
Podrobno preglejte tudi kako v podjetju poteka komunikacija. Tako interno, kot tudi s strankami. Izmenjava informacij se izvaja nenehno in če ste pri tem neučinkoviti, boste to opazili na vsakem koraku.
Razlike, ki so lahko vaša konkurenčna prednost
Na drugi strani pa lahko že manjše spremembe v primerjavi z ostalimi računovodskimi servisi predstavljajo vašo konkurenčno prednost.
Ker smo prepričani, da so tovrstne razlike ključ do uspešnega boja na računovodskem trgu, o tem veliko pišemo. Med drugim:
- specializacija oz. izbira tržne niše,
- upoštevanje dobrih praks, ki povečujejo produktivnost,
- vlaganje v vrhunsko uporabniško izkušnjo strank,
- posvečanje zadostne pozornosti trženju,
- vzpostavitev sistema za zbiranje priporočil.
Poleg vsega, lahko svojo ponudbo strankam razširite tudi s storitvami, ki jih omogočajo moderni računovodski programi: od priprave interaktivnih poročil in kazalcev, do pošiljanja obvestil o zapadlih računih za njihove stranke.
Utečeni poslovni procesi in definirane vloge v podjetju pa hkrati pomenijo tudi, da lahko bistveno hitreje in lažje uvedete novega sodelavca. Tako se namreč točno ve, kaj se pričakuje in kakšne so posameznikove zadolžitve, zato boste veliko manj časa in energije porabili za uvajanje in mentoriranje.
Orodja, ki to omogočajo
Procesi so, v svojem bistvu, stvar odločitve. Sami vplivate na to, kako boste opravljali delo. Pri učinkovitosti izvajanja opravil, pa si lahko pomagate z različnimi orodji.
Najprej torej razmislek o procesu, potem o najprimernejšem orodju.
Ko je govora o računovodskih procesih, je seveda najpomembnejše orodje računovodski program. Sodoben, varen, prilagodljiv, intuitiven, vzdrževan in z dobro podporo uporabnikom. Mi seveda mislimo, da je najboljša izbira AccountingBox.
Več informacij o njem najdete na tej povezavi, lahko ga sami brezplačno preizkusite, ali pa se dogovorimo za kratek informativen pogovor in skupaj ugotovimo, kako bi lahko pomagal učinkovitosti vaših računovodskih procesov.
Kako naj se (uspešno) trži računovodski servis?
Poleg neposrednih, ima razvoj tehnologije tudi posreden vpliv na marsikatero področje. V dokumentu smo povzeli naše razmišljanje glede teh posrednih sprememb – konkretno trženja in pristop, ki bi ga ubrali mi, če bi se kot računovodski servis morali pozicionirati na slovenskem trgu.
