Čeprav računovodje vsako leto odštevate do 31. marca, predlagamo, da “pobilančni” oddih kljub vsemu prestavite še za nekaj dni. Preden prenehate z branjem, nam dovolite, da razložimo zakaj se to lahko izkaže kot ena najboljših potez, ki jih boste naredili letos.
Obdobje nemudoma po bilancah vam daje priložnost, da na svoje stranke naredite res močan vtis in si zagotovite, da bodo z vami ostale še dolgo.
O (ne)razumevanju poročil
Dejstvo je, da večina podjetnikov v resnici ne razume vsega, kar piše v njihovi bilanci stanja in izkazu poslovnega izida.
V nekaj preprostih korakih:
- Z vsemi strankami dogovorite kratek sestanek.
- Skupaj preglejte finančne izkaze njihovega podjetja – vam so stvari povsem jasne, marsikateremu direktorju oz. podjetniku niso.
- Pripravite nekaj nasvetov. Pogovorite se o tem, kje v njihovemu poslovanju (z računovodskega vidika) obstajajo določene rezerve. Iščite vzorce v denarnih tokovih, zalogah, ipd. Svetujte jim glede potencialnih planov za prihajajoče leto. Si lahko privoščijo nakup ali najem kakšne nove opreme ali nepremičnine?
- Veliko sprašujte. Čim bolj spoznajte njihovo podjetje, branžo, kakšni so njihovi načrti, cilji, kakšne posle in investicije pričakujejo v naslednjih 12 mesecih, kateri so pomembni dogodki v letu, ipd.
Trendi, na katere na področju računovodstva opozarjajo analitiki in so zadnja leta izpostavljeni tudi na vseh pomembnejših računovodskih kongresih in dogodkih, so jasni: knjigovodstvo izginja in stranke ne bodo več plačevale zajemanja podatkov, ampak informacije, ki so koristne za poslovanje.
Zato računovodski servis danes potrebuje drugačne kompetence kot pred časom – poznati morajo osnove delovanja programske opreme v oblaku, znati morajo analizirati podatke, poznati področje davkov, ipd. Tehnološke spremembe torej neposredno vplivajo tudi na poslovni model servisov.
Vaše stranke se, pa naj vam bo to všeč ali ne, vse bolj zavedajo, da zgolj beleženje zgodovine ne more biti več osredna dejavnost računovodskega servisa, saj od njih pričakujejo veliko več.
Česa si stranke najbolj želijo?
Mirnega spanca: Finance so eden najbolj stresnih delov podjetništva. Zato se osredotočite na jasno in dobro komunikacijo. Podjetnik ne potrebuje poznati vseh detajlov, številk kontov in ostalih podrobnosti vašega dela – ključno pa je, da je seznanjen s ključnimi metrikami, ki kažejo zdravje podjetja. Želijo se tudi izogniti različnim revizijam, oz. če do njih pride – pomoči pri mirni zaključitvi postopka.
Dobrih napovedi: To pomeni ne zgolj poročila o preteklih 12 mesecih, ampak tudi napoved za naslednje leto. Vedeti morajo, kaj si lahko privoščijo in kaj bo v bližnji prihodnosti verjetno ostalo izven njihovega dosega. Kot njihov računovodja ste v idealni poziciji, da jim pomagate pri načrtovanju in sprejemanju nekaterih pomembnih poslovnih odločitev.
Večje vključenosti: Vse več strank si ne želi zgolj računovodskega servisa, s katerim podpišejo pogodbo, potem pa nanj pozabijo. Želijo si takojšnjega vpogleda v (ažurne) podatke, sprotno razlago dogodkov in njihovega vpliva, dobro odzivnost, ipd.
Interpretacije novosti: Ob novih zakonih, standardih, davkih in ostalih spremembah, ki vplivajo na njihovo poslovanje si želijo zanesljiv vir informacij in oporo, zanesljivega svetovalca, ki jim bo stal ob strani in pomagal z nasveti.
Podjetniki potrebujejo proaktivnega računovodjo
Zaključujemo z nekaj nasveti, ki niso neposredno vezani na obdobje po bilancah. Aktualni so in bodo vedno in stranke vam bodo hvaležne, če jim boste sledili.
Svojim strankam zagotovite dostop do ažurnih podatkov
Nasvet je sestavljen iz dveh delov:
1. dostop: uporabljajte programsko opremo, ki to omogoča
2. ažurnost: pogoj za ažurne podatke je sprotno delo obeh partnerjev!
“Delo je narejeno hitreje, manj napak, ostane več časa za analiziranje in izdelavo rezultatov in planov — posledično več časa za svetovanje stranki, saj ni več izgubljenega časa z ročnim vnosom dokumentov. Podjetniki to cenijo in jim je sprememba všeč. Posledično med servisom in stranko nastane nova vez, nov odnos.”
BOŽENA STRNAD, direktorica
DAVOS Strnad Božena s.p.
Ne pozabite na nenehno izobraževanje
Sledite trendom in spreminjajoči zakonodaji. Pri tem si lahko pomagate s številnimi spletnimi portali in dogodki, ki so namenjeni računovodjem. Izpostaviti velja Zbornico računovodskih servisov in njihov Kongres izvajalcev računovodskih storitev, ter Visoko šolo za računovodstvo.
Spremljajte finančne kazalnike
Bodite pozorni na “krvno sliko” podjetij svojih strank. Opazite nevarnosti in jih na to pravočasno opozorite. To je eno izmed ključnih področij in priložnosti, ki gradijo dolgoročen odnos med računovodjo in podjetnikom, ki temelji na dodani vrednosti in zaupanju. S tovrstnim pristopom boste postali nepogrešljiv partner.
Od zaključka bilanc do začetka partnerstva
Bilance so torej izvrstna priložnost, da poglobite odnos s svojimi strankami in pokažete svojo dodano vrednost za njihovo poslovanje.
Poleg omenjenih pristopov ključno vlogo igra tudi tehnologija – če vas zanima, kako vam lahko pomaga pri učinkovitejšemu poslovanju in manj stresnega “bilančnega obdobja” v naslednjem letu, se dogovorimo za kratek pogovor ob skodelici kave.
Kako dobiti stranke, ki si jih res želite
Redko pomislimo na to, da na našo uspešnost vpliva tudi izbira strank, s katerimi sodelujemo. V kratkem vodiču ponujamo nekaj konkretnih korakov, ki vam bodo pomagali oceniti obstoječe partnerje in praktične nasvete, s katerimi lahko najdete več sanjskih strank.
