Kako zgraditi prepoznavno osebno blagovno znamko?

Vse bolj pa se zavedamo, da ima blagovno znamko tudi vsak izmed nas. Če nam je do neke mere jasno in razumljivo, da jih imajo znani ljudje (npr. David Beckham ali Taylor Swift), pa premalo pozornosti posvečamo dejstvu, da osebna blagovna znamka spremlja tudi slehernega Janeza Novaka.

Kaj je osebna blagovna znamka?

Vedno se najprej povežemo z osebami, šele nato s podjetji. O tem priča tudi pomembnost t.i. vplivnežev (angl. influencer), ki za promoviranje izdelkov posojajo svojo osebno blagovno znamko.

Vaša osebna blagovna znamka je neločljivo povezana z vami kot posameznikom. Vključuje:

• strokovni ugled: kakšne rezultate ste dosegli, kako se vaše znanje razlikuje od drugih, na katerem področju ste strokovnjak?
• osebnostne lastnosti: kako komunicirate, kakšne vrednote izražate, kako se odzivate v kriznih situacijah?
• zanesljivost: ali držite obljube, kako hitro odgovarjate?

Posledično je osebna blagovna znamka bolj ranljiva (vsaka napaka se odraža neposredno na vas), a je zato bolj avtentična in težje posnemljiva. Konkurenca lahko kopira vašo storitev, ne pa vaše kombinacije strokovnosti, izkušenj in načina komuniciranja.

Želeli ali ne, vodja podjetja je glavni predstavnik znamke, vrednot in kulture organizacije. Tako v dobrem (Apple, Virgin Group), kot slabem (Tesla, Uber).

Zaupanje je vse, kar šteje

Stranke morajo zaupati v vaše strokovne kompetence in znanje, transparentnost in odkritost, profesionalnost in integriteto.

V primeru računovodstva je pomembno tudi, da spremljate zakonodajo in ste na tekočem glede sprememb (in njihovega vpliva v praksi), da poznate moderno tehnologijo in da proaktivno iščete načine, da pomagate svojim strankam.

Učinki močne blagovne znamke

Prepoznavna osebna znamka prispeva k rasti podjetja – odpira vrata v nove panoge in trge, identificira potencialne nove stranke, gradi vašo kredibilnost, omogoča dodatne kanale prihodkov (preko predavanj in svetovanj), predvsem pa ustvarja nove priložnosti v izbrani tržni niši.

Gradnja osebne blagovne znamke

Pozorni bodite povsem na tri področja (ki veljajo tudi nasploh pri trženju): fokus na konkurenčne prednosti za določeno ciljno publiko, konsistentnost in izbiro pravih kanalov komunikacije.

Definicija vaše edinstvene prodajne prednosti (EPP)

Kaj vas loči od konkurence? Katere so vaše močne točke, specializacije?

Ključno je poznavanje vaše ciljne publike. Pri tem si pomagajte z raziskavo pri vaših strankah: kako razmišljajo, katere besede uporabljajo, kaj jim je pomembno in kaj cenijo?

Oblikujte jasno sporočilo o tem, komu lahko pomagate in kako. Znate v nekaj stavkih povedati, kaj počnete in hkrati vzbuditi interes pri sogovorniku? Če vas nekdo vpraša s čim se ukvarjate, kako odgovorite?

Vsebinska in vizualna konsistentnost in integriteta

Vaša javna persona oz. blagovna znamka se mora ujemati s profilom strank, ki jih želite pridobiti. Če ciljate večje korporacije, potem je verjetno resen in strokoven ton komunikacije najbolj primeren. Pri delu s startupi pa ste lahko bolj sproščeni in neformalni.

Odločitev se odraža tudi v vaši CGP (celoviti grafični podobi): kakšen je logotip podjetja, katere barve uporabljate, kako izgledajo vaše fotografije, ipd.

Način komunikacije s strankami

Družbena omrežja so odličen kanal za izgradnjo osebne blagovne znamke. Katero omrežje izberete, je seveda odvisno od ciljne publike (od bolj poslovnega LinkedIn-a, do sproščenega TikTok-a).

Osredotočite se lahko na lokalno mreženje ali digitalno prisotnost. Pristopa se ne izključujeta, oba pa zahtevata določen vložek časa, zato ni slaba ideja, da se vnaprej odločite čemu boste posvečali več pozornosti.

Lokalno mreženje omogoča oseben stik in hitrejše grajenje zaupanja, ima pa manjši doseg od pojavljanja na digitalnih platformah.

O čem pisati in govoriti

ROA, EBITDA, DDV, … to so koncepti, ki so podjetnikom sicer znani, a večina jih v resnici ne razume povsem.

Vaša priložnost (in dodana vrednost) se skriva v tem, da jim to pojasnite v razumljivem jeziku in na način, da si bomo z informacijami znali pomagati pri vsakodnevnem poslovanju.

Tega se lahko lotite na različne načine in preko različnih kanalov. Delite lahko kratke in jedrnate direktne nasvete, povzamete primer stranke in problemov, ki jih je rešila, ipd.

Zgodbe gradijo blagovne znamke

Zgodbe nas od nekdaj združujejo in nam omogočajo, da se povezujemo. V naših življenjih imajo osrednjo vlogo in izmenjujemo si jih na vsakem koraku.

Osebno blagovno znamko boste najlažje oblikovali prav preko zgodb. Kindra Hall v knjigi “Stories That Stick” govori o 4 tipih zgodb:

• zgodba ustanovitelja: govori o strasti – o nastanku podjetja oz. blagovne znamke (za zgodba vas razlikuje od konkunrence),
• zgodba o vrednosti: pojasni vrzel med strankinim problemom in vrednostjo vaše storitve (ta zgodba prodaja),
• zgodba o poslanstvu: govori o ciljih podjetja in zaposlenih (ta zgodba oblikuje ekipo),
• zgodba stranke: deli izkušnje vaših strank in rezultate, ki so jih dosegli (ta zgodba gradi vašo kredibilnost).

Da bi povedali zanimivo zgodbo, se vprašajte:

• Kdaj sem se naučila najpomembnejše lekcije?
• Kateri trenutek je spremenil moj pogled na računovodstvo?
• Kdaj sem bila najbolj ponosna na svoje delo?

Strankam pa zastavite vprašanja, kot so:

• Kakšne probleme ste imeli preden smo začeli sodelovati?
• Zakaj ste se odločili za menjavo računovodstva?
• Kaj se je spremenilo v vašem poslovanju?

Pristopi k grajenju prepoznavnosti in osebne blagovne znamke

Kot smo omenili, bo večina računovodij z grajenjem osebne blagovne znamke najlažje začela na spletu – z ustvarjanjem vsebin in deljenjem (v)pogledov na spletni strani in/ali družbenih omrežjih.

Izberete lahko obliko, ki najbolj odgovarja vašemu stilu oz. kjer se počutite najbolj udobno: od kratkih nasvetov, člankov in kolumn, pa vse do izobraževalnih videev, webinarjev in pogovorov s strankami.

Kje in na kakšen način se pojaviti?

Od družabnih omrežij je za računovodje verjetno najbolj primeren LinkedIn. Namenjen je zaposlenim (in iskalcem zaposlitve), tako da boste tu najlažje našli svojo ciljno publiko. Primeren je za pisanje objav in člankov, objavljanje videa, slik in infografik – lahko pa ste prisotni tudi zgolj preko komeniranja drugih objav.

Pisanje člankov (oz. blog zapisov) na lastni spletni strani je odličen način, da pomagate tudi vidnosti spletnega mesta, saj tako prispevate k boljši optimizaciji za spletne iskalnike (SEO).

S pošiljanjem novičnika (angl. newsletter) se rešite odvisnosti od algoritmov, ki vse bolj prevladujejo v naših življenjih. Elektronska pošta je še vedno najbolj učinkovit kanal za trženje.

Kakšni pa so naslednji koraki?

S postopnim grajenjem kredibilnosti in prepoznavnosti si boste izboljšali možnosti, da vas opazijo in povabijo na večje platforme, kot so:

• predavanja na dogodkih (za izbrano panogo),
• gostovanja na webinarjih na izbrano temo,
• objava člankov v različnih revijah in spletnih publikacijah.

Obstajajo pa tudi nekatere bližnjice. Sami lahko poiščete organizacijo, ki bi jim koristil vsebinski partner s področja računovodstva. Obrtne zbornice, podjetniška združenja in ostale regionalne organizacije organizirajo dogodke in objavljajo članke ali pošiljajo novičnike, kjer bodo veseli tovrstnega sodelovanja.

Niti ni potrebno, da so vaše vsebine izredno specializirane – marsikateremu podjetniku so koristne informacije, ki se vam morda zdijo povsem samoumevne.

Najpogostejše napake pri osebnih blagovnih znamkah

Pazite, da se kljub dobrim namenom ne ujamete v eno od naslednijh zank:

• Preveč neposredne promocije, premalo vrednosti: Zgodbe in nasveti, ki jih delite, morajo biti koristni.
• Uporaba abstraktnih besed namesto konkretnih primerov: Izhajajte iz prakse – v dobi ChatGPT lahko vsak “prodaja” teorijo, le vi pa imate svoje izkušnje.
• Zanemarjanje povratnih informacij: Avtentičnost je ključnega pomena, vseeno pa morate biti pozorni na odziv, ki ga vzbudijo vaše vsebine. V nasprotnem primeru tvegate, da med sabo in strankami ustvarite prepad vrednot.
• Kopiranje konkurence namesto iskanje lastnega glasu: Bistvo osebne blagovne znamke je, da je osebna – torej da vas predstavlja kot unikatno osebno, ne odraz trenutno popularnih stališč in trendov.

Vaša osebna blagovna znamka: od namere do akcije

Blagovna znamka je živeča stvar – nenehno se spreminja in nenehno je potrebno vlagati vanjo. Ni torej projekt s končnim datumom, ampak vas spremlja na vsakem koraku.

Niti ni nekaj, kar bi lahko ustvarili; je nekaj, kar že imate. Tudi, če na njej ne delate zavestno, je posledica vaših dejanj in delovanja.

Če se strinjate s pobudo tega članka in se odločite, da želite prevzeti aktivno vlogo pri njenem oblikovanju, potem sledi, da svojo blagovno znamko ozavestite, izostrite in delite s strankami.

Predlagamo torej pristop, ki smo ga opisali v članku:

1. Definirajte svojo EPP: Kaj vas loči od drugih računovodij? Je to specializacija oz. poznavanje določene panoge ali računovodskega področja? Ali pa pristop k svetovanju, komunikaciji ali razlagi podjetniških finančnih konceptov?
2. Oblikujte svojo idealno stranko: Spoznajte njihove bolečine, prioritete in jezik, ki ga uporabljajo za opisovanje svoje situacije.
3. Izberite kanal komunikacije: Pri ustvarjanju katerega tipa vsebin se počutite najbolje? Raje pišete ali snemate video? Se boste osredotočili na LinkedIn, novičnik, lokalne poslovne zajtrke ali kaj drugega?
4. Delite zgodbe, ne teorije: Vaša unikatna karierna pot in izkušnje vas delajo edinstvene – osredotočite se na to. Oprite se na pričevanja in reference vaših strank, pokažite svojo vrednost v praksi.
5. Konsistentnost je ključ: Z deljenjem nasvetov gradite svojo prepoznavnost in kredibilnost. To pa se ne zgodi čez noč, zato morate biti pri tem vztrajni.

Kaj lahko naredite že danes?

Vzemite si 30 minut in napišite svoj elevator pitch (tj. predstavitev v treh stavkih):

1. Komu pomagate? (vaša ciljna publika)
2. Kako jim pomagate? (vaša EPP)
3. Kakšne rezultate dosegate? (vrednost za stranko)

Primer: “Pomagam proizvodnim podjetjem z 10-50 zaposlenimi. Njihovo računovodstvo spremenim iz nujnega zla v orodje za strateške odločitve – z jasnimi analizami dobičkonosnosti po izdelkih in kupcih. Moje stranke v povprečju izboljšajo denarni tok za 20% v prvem letu sodelovanja.”

Ena od možnih EPP je tudi poznavanje sodobne tehnologije in orodij, ki podjetjem lahko pomagajo pri poslovanju. Bolj zaupamo zobozdravniku s sodobno opremo in instrumenti, in enako tudi podjetniki večjo kredibilnost pripisujejo računovodjem, ki uporabljajo kvalitetne računovodske programe (in ne zastarele rešitve, ki jih je povozil tehnološki napredek).

Pri tem vam lahko pomagamo. AccountingBox je sodobna rešitev, s katero boste stopili korak pred konkurenco in strankam ponudili storitev na višjem nivoju. Brezplačno ga lahko preizkusite na tej povezavi, z veseljem pa se uskladimo tudi za kratek informativni pogovor o vaši specifični situaciji.